Conditions Générales
Ces termes et conditions s'appliquent à tous les services fournis par Pink Pear Agency, sauf si d'autres conditions particulières sont spécifiées dans la proposition qui vous est envoyée par les collègues de Pink Pear.
En ce qui concerne ces termes et conditions, «Agence» fait référence à Pink Pear Agency et «Client» désigne la personne physique ou morale qui commande les services spécifiés dans la proposition envoyée au Client. La «proposition» fait référence aux détails figurant sur la première page de le document de proposition. «Livrables» fait référence aux services à commander, tels que résumés dans la proposition. «Frais» désigne le montant à payer à l'Agence, tel que spécifié dans le tableau des produits livrables et conformément aux conditions particulières énumérées.
1. Portée des services
L'Agence est chargée de fournir les produits livrables tels que définis dans la proposition, dans les délais convenus et au coût spécifié. Le client s'engage à examiner les produits livrables dans les trois jours et à les approuver par écrit ou à fournir des commentaires écrits et / ou des modifications pour permettre de modifier le contenu de la proposition en conséquence. Une fois la proposition signée par les deux parties, le client dispose de cinq jours pour signaler tout changement nécessaire par écrit et permettre à l'Agence d'adapter la proposition au besoin. Après cette période, la proposition et les livrables sont considérés comme définitifs. Toute modification ultérieure est traitée comme indiqué à la section 7 ci-dessous, sauf indication contraire dans les conditions particulières.
2. Délais de livraison
L'Agence s'engage à déployer tous les efforts commercialement raisonnables pour s'assurer que les produits livrables sont achevés dans les délais indiqués dans la proposition. En cas de circonstances susceptibles d'empêcher l'Agence de livrer les produits livrables dans les délais et le budget convenus, le point de contact concerné en informera immédiatement le client. Le Client reconnaît que la capacité de l’Agence à respecter les délais convenus dépend également de la fourniture en temps opportun par le Client de tout matériel, approbations, commentaires et / ou instructions nécessaires. Les retards ou modifications des Livrables provoqués par le Client ne constitueront pas un manquement aux obligations de livraison de l'Agence, telles que définies dans les présentes Conditions Générales.
3. Frais et factures
Le Client paiera à l'Agence les frais indiqués dans le tableau des livrables et conformément aux conditions particulières énoncées sur la première page du document de proposition. Les coûts indiqués dans le tableau des livrables incluent uniquement les frais d'agence (heures travaillées). Tous les frais externes supplémentaires, y compris, mais sans s'y limiter, les licences logicielles spécifiques, les abonnements, les frais d'hébergement ou les frais de déplacement, seront soulevés auprès du client par écrit et facturés séparément. Toutes les factures sont payables dans les 14 jours suivant leur réception. Le Client sera responsable de tous les frais résultant de factures impayées et l'Agence se réserve le droit de retenir la livraison si les factures en souffrance ne sont pas réglées intégralement.
4. Confidentialité
Les informations confidentielles désignent toute information sensible ou privée concernant le Client ou son entreprise. Le Client reconnaît qu'il peut fournir des informations confidentielles en relation avec la livraison de cette Proposition. L'Agence et tout fournisseur tiers engagé pour livrer la proposition conserveront et conserveront ces informations dans la plus stricte confidentialité et ne les utiliseront d'aucune manière, sauf si nécessaire pour s'acquitter de ses obligations en vertu de la proposition ou à la demande d'un tribunal ou d'une autorité gouvernementale. Les informations confidentielles n'incluent pas les informations accessibles au public ou reçues d'un tiers sans obligation de confidentialité.
5. Accréditation et droits d'auteur
Sauf accord écrit contraire, les droits d'auteur des textes, traductions ou matériels créés lors de la livraison de la proposition restent la propriété de l'Agence. Lorsque les documents résultant des produits livrables sont publiés, une accréditation et / ou un avis de droit d’auteur au nom de l’agence doivent être incorporés dans le travail publié.
L'Agence se réserve le droit de reproduire et de publier les Livrables sur son site Internet ou via d'autres canaux médiatiques. L’agence, sous réserve de l’approbation raisonnable du client, peut décrire le rôle de l’agence en ce qui concerne la création des livrables sur son site Web et inclure un lien vers le site Web du client. Si le texte ou les matériaux sont de toute façon amendés ou modifiés sans l'autorisation écrite de l'Agence, celle-ci ne sera en aucun cas responsable des modifications apportées ou de leurs conséquences.
6. Indépendance et fournisseurs de services tiers
Le Client et l'Agence conviennent de ne pas souhaiter conclure de partenariat ou de coentreprise, en particulier pas de partenariat simple au sens de l'art. 530 et suiv. du Code des obligations suisse.
L'Agence est en mesure d'engager des fournisseurs de services tiers dans le cadre de la livraison de la proposition. L'Agence restera cependant entièrement responsable de la livraison de ces tiers et de leur respect des présentes Conditions Générales.
7. Modifications
Sauf indication contraire dans la proposition, toute modification significative des livrables convenus ou l'ajout de nouveaux livrables seront mentionnés séparément dans une proposition supplémentaire, qui sera approuvée par écrit par le client. L'Agence informera le Client si de telles modifications entraîneront des modifications du calendrier de livraison convenu.
8. Loi applicable
Cette proposition est créée, délivrée et appliquée conformément au droit suisse et à l'état de Vaud. Si les travaux relatifs à la remise d'une Proposition aboutissent à un litige, le Client et l'Agence s'efforceront de résoudre leur désaccord par une négociation écrite en premier lieu. En signant une proposition d'agence Pink Pear, le client et l'agence acceptent toutes les conditions générales énoncées ci-dessus.
